プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
株式会社チトラン （以下「当社」といいます）では、以下のとおり定める「プライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」といいます）に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。
お客様が、「Chitoran」その他の当社が運営するサービス（以下あわせて「本サービス」といいます）のご利用をされるためには、本ポリシーを熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。なお、お客様が未成年者または成年被後見人の場合は、親権者・後見人等の法定代理人の方（以下「保護者様」といいます）による同意が必要となります。
同意いただけない場合は、本サービスへのアクセスおよび本サービスのご利用はお断り致します。
第1条 個人情報について
個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
第2条 個人情報の収集について
当社は、本サービスをご利用になるお客様の個人情報を以下の方法により、収集させていただく場合がございます。
本サービス上で個人情報をお客様自身に入力していただく方法
お客様が本サービスをご利用された際の履歴等（お客様が利用されるURL、ブラウザや携帯電話の種類やIPアドレス、お客様の位置情報等の情報を含みます）を収集させていただく方法
第3条 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報について一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバーにて厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第4条 個人情報の利用目的について
個人情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、個人情報を利用させていただきます。
(1) 本サービスを提供するため
(2) メンテナンス、重要なお知らせなど本サービスに関する必要な各種事項の連絡や情報提供を行うため
(3) 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内に関する電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
(4) 本サービスに関する商品等のご購入の確認をするため
(5) 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
(6) 本サービスの利用状況を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
(7) 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、又は新サービスを開発するため
(8) 本サービスの内容をお客様に合わせてカスタマイズするため
(9) 本サービスに関する満足度を調査するため
(10) 個人情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
(11) 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）ため
(12) 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、その結果等をご報告するため
(13) 本サービスの利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
(14) 本サービス運営上のトラブルの解決のため
第5条 個人情報の第三者への開示について
当社は、以下に定める場合を除き、お客様の同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。
(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(5) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(6) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置いた場合
(7) その他法令で認められる場合
第6条「クッキー等」の使用について
当社は、お客様のクッキー情報や、閲覧された広告・ページ、お客様のご利用環境等の情報を自動的にお客様のブラウザから受け取り、サーバーに記録し、本サービスログイン時の電子メールアドレス自動入力等の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティの為、また、サービスや広告の内容をよりお客様に適したものとするために利用いたします。
なお、クッキーの使用を許可するかどうかはお客様が設定できます。多くのWebブラウザでは、自動的にクッキーの使用が許可されますが、クッキーの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です。クッキーの使用を禁止した場合、本サービスを正常にご利用できない、あるいはクッキーを必要とする広告設定を反映できなくなる可能性があります。
第三者にお客様の情報の一部を送信している場合があります（外部送信）。電気通信事業法に準拠し、その利用目的や送信先などの詳細を以下でご確認いただけます。
第7条 当社による個人情報の訂正
お客様が当社に提供した個人情報について、本サービスにかかる商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更がある場合には、当社において保有する当該個人情報を変更させていただく場合があります。
第8条 お客様による個人情報の開示請求
当社は、個人情報保護法に基づき、お客様から本人の個人情報の開示を請求されたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを電磁的記録によって開示します（書面による開示を希望する場合は開示請求の際にその旨併せてお伝えください。）。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
(1) お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合
お客様が前項の開示請求をするための手続は第11条に定めるとおりです。
お客様が書面による開示を請求する場合、開示の手数料として1件当たり1,000円の手数料を頂戴いたします。
第9条 お客様による個人情報の訂正及び削除請求
当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、個人情報保護法に基づくお客様の請求により、第11条に定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。
当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正又は削除を行い、これをお客様に通知します。
第10条 お客様による個人情報の利用停止等請求
当社は、お客様から、以下の各号に定める場合に該当するとして、個人情報保護法に基づき、個人情報の利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
(1) 利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
(2) 不正の手段により取得された個人情報である場合
(3) 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用されている場合
(4) 当社がお客様の個人情報を利用する必要がなくなった場合
(5) 要配慮個人情報が含まれる個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損（以下「漏えい等」といいます。）が発生し、又は発生したおそれがある場合
(6) 不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
(7) 不正の目的をもって行われたおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
(8) 個人情報にかかる本人の数が千人を超える漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
(9) 当該個人情報の取扱いによりお客様の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
お客様が前項の利用停止等の請求をするための手続は第11条に定めるとおりです。
第11条 開示等の請求の手続き
お客様は、前3条に定める各請求（以下「開示等の請求」といいます）をするにあたっては、以下に定める手続きに従っていただく必要があります。
(1) 開示等の請求の申出先及び方式 p 開示等の請求をする場合には、所定の申請書に必要事項を記入のうえ、次号に定める資料と併せて第16条に記載された当社の住所宛に郵送にてお送りください。
(2) 請求主体がお客様本人又は正当な代理人であることを示すための提出資料 p 開示等の請求をする場合、前号の申請書と併せて以下の資料を合わせて提出して下さい。
・請求主体が本人である場合： 本人の運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード（マイナンバーカード）表面、旅券（パスポート）、在留カード、又は特別永住者証明、の写し
・請求主体が保護者等である場合： 本人及び保護者等の運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード（マイナンバーカード）表面、旅券（パスポート）、在留カード、又は特別永住者証明、の写しに加えて、保護者等であることを示す資料（本人の戸籍謄本又は後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明書類）
・請求主体が本人から委託を受けた代理人である場合：
・本人及び代理人の運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード（マイナンバーカード）表面、旅券（パスポート）、在留カード、又は特別永住者証明、の写しに加えて、本人による押印がなされた委任状及び本人の印鑑証明書
第12条 海外からのアクセスについて
本サービスの利用、管理、運用方法および掲載内容が不適切または違法とされる国または地域からの本サービスへのアクセスはご遠慮下さい。
第13条 プライバシーポリシーの改善および最新のプライバシーポリシーの確認について
当社はプライバシーポリシー関しまして、適宜その改善に取り組みます。
お客様は、本サービスにアクセスするか当社のサービスをご利用になる前に、必ず最新のプライバシーポリシーをご確認ください。
お客様が本サービスにアクセスされるか当社のサービスをご利用になられた場合は、最新のプライバシーポリシーの内容に同意されたものとみなします。
第14条 プライバシーポリシーの変更手続
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、お客様に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第15条 免責・注意事項
当社は、本サービスのリンクされている他の事業者または個人のウェブサービスにおけるお客様の個人情報の保護に関しまして、一切の責任を負いません。お客様ご自身にて当該サービスの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。
ハッカー等による不当な行為により、お客様および第三者に損害が生じた場合に関してまして、当社は一切の責任を負いません。
お客様に対して、ご本人確認をするための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。
第16条 お問い合わせ
本ポリシーにつきましてお問い合わせ事項がございましたら、下記お問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。
記
〒176-0021
東京都練馬区貫井4-45-2
株式会社チトラン
support@chitoran.com
2024年1月23日改定